Bagage en supplément !
Vu ce que je lis sur les forums, apparemment Edreams est coutumier du fait. Sur le vol Barcelone-Stansted mardi dernier Ryanair a refusé notre bagage enregistré lors de la réservation sur Edreams malgré la feuille l'attestant. Ils nous ont dit que si nous avions bien payé Edreams, Edreams ne les avait pas payé eux pour le bagage ! Nous avons donc dû repayer (au prix fort !) et refaire la queue pour le mettre en soute.
Impossible de les joindre par mail pour demander le remboursement de nos frais.
Plus jamais Edreams :-( !
Nous vous invitons à nous fournir votre nº de réservation afin que nous puissions vous aider.
Merci
Laura - Service client
Nous sommes ravis de vous avoir aidée.
Belle journée
Laura - Service client
Merci d'avance de votre retour car je sent que je ne vais jamais être rembourser!
réservation n°2826191867 du 27/06/2017
C'est eux qui m'ont contacté directement après mon post sur ce site et tout a été réglé rapidement. Donc mettez un post directement, sans passer par le mien, en râlant contre eux et ils vont surement vous contacter.
Numéro de référence eDreams: 2805490987
Référence de réservation Ryanair YUFY9D
Plus détails le deuxième article plus bas.... (dodu 31, il y a 4 jours)