EDREAMS ne rembourse pas les vol annulés

voilà ce que me répond EDREAMS suite à une annulation de vol

En effet, car le vol aller dossier X98ZUZ est non remboursable et il n y a que les taxes qui ont pu être récupérés auprès de la compagnie aérienne comme indiqué dans notre dernier message. De plus les frais de gestion, 28eur, ne sont pas remboursables puisque l'annulation est indépendante de notre volonté.

l'annulation le jour même n'est pas de mon fait non plus. La loi est très claire, edreams doit rembourser et se retourner contre air france pour se faire rembourser. Mais je suppose qu'edreams a déjà été remboursé par air france, jackpot