Non Remboursement de vol annulé

J'ai réservé un vol aller/retour le 21/01/17 par edreams (compagnie aérienne EasyJet). Je l'ai annulé le jour même avec EasyJet.
EasyJet a effectivement bien remboursé l'opérateur edreams le 21-01, et depuis cette date j'attends toujours le remboursement de leur part malgré de nombreux échanges par mails. Ceux-ci me disent à plusieurs reprises que le remboursement a bien effectué sur mon compte alors que ce n'est pas vrai !
Ça fait plus de deux mois qu'ils me bananent avec leur courrier de sympathie type....
Je viens d'envoyer une lettre de mise en demeure au siège social à Barcelone.
Que faire de plus ?
A qui dois-je m'adresser pour arriver à mes fins?
Merci