Tout se passe bien tant qu'il n'y a pas de problème ...

Tout se passe bien tant qu'il n'y a pas de problème ou de question.
J'ai payé pour des bagages en soute, mais le poids maximal n'est pas précisé. Lorsque vous cherchez sur le site eDreams, l'information n'est pas suffisamment précise. J'envoie un email auquel je reçois une réponse automatique qui redirige vers un formulaire de contact.
Je complète le formulaire de contact et là je découvre qu'il n'Y A PAS DE BOUTON POUR VALIDER.

Bref, si vous avez besoin d'informations, il faudra s'armer de patience.