Bonjour Julien,

Nous venons de vous répondre de manière détaillée à votre nouvel avis.

Nous sommes très attentifs à la qualité des vélos et aussi à tous les retours de nos clients

Comme explicité, le process est de nous contacter (par mail ou téléphone) si vous rencontrez le moindre problème afin que nous puissions le traiter.

Bien à vous,
L'équipe ekstere