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Radar de confiance
·Avis client ekstere Paris - Clamart
Felipe L.
il y a 4 ans
J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du...
Voir plusMme. C.
il y a 4 ans
Excellent service et super réactivité de l'équipe. Je recommande aveuglément.
Voir plusLaurent B.
il y a 4 ans
Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très satisfait de mon achat (qualité de l'expertise). Bon rapport qualité prix, malgré le fait qu'en Idf la subvention ne s'applique pas aux vélos d'o...
Voir plusAitor G.
il y a 4 ans
Très bonne expérience, malgré
retard dans la livraison (5 semaines après paiement) suite à changement de pièces, mais avec très bonne communication de Philippe.
Nombreux conseils transm...
Cédric H.
il y a 4 ans
Très pro et service très complet, en plus une équipe très sympathique 👍
Voir plusChristophe N.
il y a 4 ans
Je recommande Chaleureusement.
Réactif et très à l’écoute du client.
Une très bonne expérience.
Bruno M.
il y a 4 ans
Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage sans failles, mode d'emploi, sav... Allez-y les yeux fermés !
Voir plusJean C.
il y a 4 ans
Du temps, de la patience, une vraie gentillesse perceptible dans la conviviliaté des écanges et une vraie qualité de service mesurable aux discussions notamment tecniques (mention spéciale philippe)
Voir plusMarie-Ange L.
il y a 4 ans
Très satisfaite de mon achat. Je recommande en toute confiance.
Vélo électrique Winora Sinus de seconde main, impeccable, quasiment neuf. Acheté début mars 2022, rien à redire pour le moment.
Denis C.
il y a 4 ans
Très bonne expérience malgré un petit malentendu sur le matériel. Erreur très vite corrigée, sans frais et avec le sourire. Si j'ai un autre vélo à acheter, j'y retourne sans problème.
Denis
Marie G.
il y a 4 ans
Très contente de mon vélo et de tous les conseils reçus. Équipe à l'écoute. Au top!
Voir plusMaxime T.
il y a 4 ans
Ravis de mon Achat. Marine est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Envoi soigné et rapide. La satisfaction client est l'une de leur préoccupations première.
Vous pouvez commander...
David V.
il y a 4 ans
Equipe très professionnelle et rassurante. Les descriptifs étaient détaillés. Le vélo est arrivé comme prévu en état impeccable, rien a redire sur la révision (Cassette et chaine changées).
Voir plusCaroline T.
il y a 4 ans
Expérience géniale ! J ai eu l impression d avoir à faire à mon vendeur de vélo à côté de la maison, et pourtant mon contact était sur Paris ! Marine est très agréable, rassurante et très très sérieus...
Voir plusPhilip G.
il y a 4 ans
Je recommande sans hesitation.Tres attentifs aux besoins du client, Marine et Philippe ont passé bcp de temps a m'informer m'expliquer avant que je décide d'acheter (retraité, je suis tres méfiant de...
Voir plusFrançois D.
il y a 4 ans
Accueillant, très commerçant qui témoigne d’une confiance envers son client. Sérieux, lors de mon essai sur place, la chaine c’est rompu, la prise en charge a été immédiate.
Voir plusJerôme M.
il y a 4 ans
Très réactif
Commande réalisée quelques jours avant Noël et vélo réceptionné avant Noël
Jean-François B.
il y a 4 ans
Tout c'est très bien passé, mes Mails et mes questions ont toujours eux une réponse extrêmement rapide.
Je n'ai eu aucune mauvaise surprise avec le vélo. Bref...Service très pro.
Avis client ekstere Paris - Clamart
Felipe L.
Mon premier vélo électrique.
J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du pedalier. Ils me l'ont envoyé par courrier sans tarder.
Je recommande sans hésiter.
Expérience prouvée le 07/05/2022
Louis L.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 19/05/2022
Mme. C.
Excellent service et super réactivité de l'équipe. ...
Excellent service et super réactivité de l'équipe. Je recommande aveuglément.
Expérience prouvée le 16/05/2022
Laurent B.
Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très ...
Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très satisfait de mon achat (qualité de l'expertise). Bon rapport qualité prix, malgré le fait qu'en Idf la subvention ne s'applique pas aux vélos d'occasion.
Expérience prouvée le 16/05/2022
Aitor G.
Très bonne expérience, malgré
Très bonne expérience, malgré
retard dans la livraison (5 semaines après paiement) suite à changement de pièces, mais avec très bonne communication de Philippe.
Nombreux conseils transmis également.
Vttae, tel que décrit, bien emballé. Pas de manuel du vélo mais j’irai chercher les infos (ex mode walk +)
A confirmer sur sorties plus longues.
Je recommande le site.
Cordialement
Expérience prouvée le 16/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour M.Goti,
Oui désolée du délai de mise à disposition du vélo qui a été exceptionnement long et qui est du à deux facteurs :
- notre process qualité qui a remonté lors du dernier contrôle dynamique un besoin de changement de pièces,
- et du délai de mise à disposition de ces pièces détachées.
Concernant le manuel du vélo, nous mettons un soin particulier sur justement l'envoi de tous les manuels (vélos, motorisation et fourche/amortisseur) ce qui nous prend du temps (ce que d'ailleurs les autres professionnels ne font pas ou très rarement).
Dans votre cas, vous avez reçu via un lien wetransfert (l'avez-vous ouvert?) :
- Le manuel d'utilisation de la motorisation (Bosch Performance Line CX)
- Le manuel d'utilisation de l'écran de contrôle (Bosch Purion)
- Le manuel d'utilisation du chargeur
- Le manuel d'utilisation de la batterie (Bosch PowerTube 500Wh)
- Un guide utile sur l'utilisation de votre VAE et sur l'usage de la batterie
- Le manuel des fourches Suntour
Le manuel de l'amortisseur RockShox Monarch RL
A votre disposition et bon ride !
L'équipe ekstere
Cédric H.
Très pro et service très complet, en plus une équipe ...
Très pro et service très complet, en plus une équipe très sympathique 👍
Expérience prouvée le 16/05/2022
Christophe N.
Je recommande
Je recommande Chaleureusement.
Réactif et très à l’écoute du client.
Une très bonne expérience.
Expérience prouvée le 16/05/2022
Bruno M.
Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage ...
Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage sans failles, mode d'emploi, sav... Allez-y les yeux fermés !
Expérience prouvée le 16/05/2022
Jean C.
Du temps, de la patience, une vraie gentillesse perceptible ...
Du temps, de la patience, une vraie gentillesse perceptible dans la conviviliaté des écanges et une vraie qualité de service mesurable aux discussions notamment tecniques (mention spéciale philippe)
Expérience prouvée le 05/05/2022
Marie-Ange L.
Équipe sérieuse, très bonne expérience
Très satisfaite de mon achat. Je recommande en toute confiance.
Vélo électrique Winora Sinus de seconde main, impeccable, quasiment neuf. Acheté début mars 2022, rien à redire pour le moment.
Facture d'origine. Bilan technique complet du vélo, vérifié et révisé. Garantie de 6 mois. Transaction sécurisée.
Équipe dynamique et sérieuse, facilement joignable par téléphone ou par mail avec réponse rapide.
Marine est très sympathique et de bons conseils. Merci Marine pour avoir pris le temps nécessaire de m'informer, de m'expliquer et de me rassurer.
Délai livraison d'une bonne semaine, par transporteur, sur rendez-vous.
Vélo arrivé en très bon état dans un emballage carton très soigné.
Conseils, par téléphone à la réception, pour la mise en route du vélo.
Ekstere, si vous avez un autre VAE Winora Sinus Tria N8, taille S ou XS (semblable au mien), nous sommes preneurs ! 😀😘
Expérience prouvée le 21/04/2022
Denis C.
Très bonne expérience malgré un petit malentendu sur ...
Très bonne expérience malgré un petit malentendu sur le matériel. Erreur très vite corrigée, sans frais et avec le sourire. Si j'ai un autre vélo à acheter, j'y retourne sans problème.
Denis
Expérience prouvée le 28/03/2022
Rémi M.
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 28/03/2022
Marie G.
Très contente de mon vélo et de tous les conseils reçus.
Très contente de mon vélo et de tous les conseils reçus. Équipe à l'écoute. Au top!
Expérience prouvée le 28/03/2022
Maxime T.
Ravis de mon Achat. Marine est très professionnelle ...
Ravis de mon Achat. Marine est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Envoi soigné et rapide. La satisfaction client est l'une de leur préoccupations première.
Vous pouvez commander sur Ekstere les yeux fermés. Seul petit bémol, les mise à jour de la gestion de la batterie et de l'afficheur n'était pas faite. J'ai du aller chez mon velociste pour les faire.
Ce point pourrait être amélioré, sinon c'est parfait. 👍
Expérience prouvée le 17/03/2022
David V.
Equipe pro et agréable.
Equipe très professionnelle et rassurante. Les descriptifs étaient détaillés. Le vélo est arrivé comme prévu en état impeccable, rien a redire sur la révision (Cassette et chaine changées).
Expérience prouvée le 21/03/2022
Caroline T.
Expérience géniale ! J ai eu l impression d avoir à ...
Expérience géniale ! J ai eu l impression d avoir à faire à mon vendeur de vélo à côté de la maison, et pourtant mon contact était sur Paris ! Marine est très agréable, rassurante et très très sérieuse. J ai vécu une expérience incroyable dans la mesure où de nos jours les vendeurs et personnes du service en général ne sont pas forcément à l écoute. Mon vélo est nickel, exactement comme décrit. Vous pouvez vivre l expérience en toute confiance et participer à une aventure " éthique", de seconde main! 👍👍🥰🥰
Expérience prouvée le 21/03/2022
Philip G.
Je recommande sans hesitation.
Je recommande sans hesitation.Tres attentifs aux besoins du client, Marine et Philippe ont passé bcp de temps a m'informer m'expliquer avant que je décide d'acheter (retraité, je suis tres méfiant de l'internet..) Finalement, leur site répond à l'avance à toutes les questions qu'on peut se poser. Tres content de mon achat et du service après-vente (pb mineure sur une valve).Merci.
Expérience prouvée le 16/02/2022
François D.
confiance
Accueillant, très commerçant qui témoigne d’une confiance envers son client. Sérieux, lors de mon essai sur place, la chaine c’est rompu, la prise en charge a été immédiate.
Expérience prouvée le 14/02/2022
Jerôme M.
Rapidité
Très réactif
Commande réalisée quelques jours avant Noël et vélo réceptionné avant Noël
Expérience prouvée le 14/02/2022
Jean-François B.
Parfait !!
Tout c'est très bien passé, mes Mails et mes questions ont toujours eux une réponse extrêmement rapide.
Je n'ai eu aucune mauvaise surprise avec le vélo. Bref...Service très pro.
Expérience prouvée le 11/02/2022
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Soutien dans la planification, l'exécution et le suivi de vos projets pour en assurer le succès.
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Création de Contenu
Développement de contenus engageants pour vos réseaux sociaux, blogs ou sites web afin d'améliorer votre visibilité.
Audit de Performance
Analyse approfondie de vos opérations pour identifier des améliorations et maximiser votre efficacité.
À propos
Chez ekstere, nous rendons l’électrique accessible à tous en proposant une large gamme de vélos électriques d’occasion, soigneusement reconditionnés. Chaque modèle est sélectionné avec rigueur et certifié par nos experts pour garantir performance et fiabilité.
Avec nous, l’occasion, c’est comme du neuf… en mieux !
À propos
Chez ekstere, nous rendons l’électrique accessible à tous en proposant une large gamme de vélos électriques d’occasion, soigneusement reconditionnés. Chaque modèle est sélectionné avec rigueur et certifié par nos experts pour garantir performance et fiabilité.
Avec nous, l’occasion, c’est comme du neuf… en mieux !