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Radar de confiance
·Avis client ekstere Paris - Clamart
Dominique F.
il y a 3 ans
Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, facilité pour la visite du vtt dans l'atelier et beaucoup d'attention pour le réglage du vélo suivant ma taille. Je roule avec depuis un mois et ma...
Voir plusFlorian D.
il y a 3 ans
J’ai commandé un vélo électrique sur le site Ekstere. La personne qui s’est occupé de moi (Marine) a été très courtoise, compétente et à réussi à trouver un vélo qui n’était même plus dans les stocks....
Voir plusPerrin J.
il y a 3 ans
Très bon contact aussi bien téléphonique que sur site atelier magasin avec conseil personnalisé. Bravo continuez comme ça , cela fait plaisir de voir des gens qui prennent leur métier a coeur!
Voir plusJulien C.
il y a 3 ans
Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre 2022. Je suis très satisfait, excellente expérience client.
Échanges agréables et fluides au préalable avec Marine, récupération du vélo à l...
Philippe F.
il y a 3 ans
Vélo d'occasion livré comme neuf. Rien à ajouter, tout est dit
Voir plusChristian S.
il y a 3 ans
Très bien pour acheter un VTT sans inquiétude à avoir ( pouvoir le voir et l’essayer avant l’achat) . Service efficace, de bons contacts téléphoniques ainsi qu’a Brignais, documentation très complète...
Voir plusPhilippe G.
il y a 3 ans
De bons produits, au juste prix et un service commercial disponible !
Voir plusMme. B.
il y a 3 ans
De bon conseil, explications du produits avant et aoprès achat
Voir plusPascal R.
il y a 3 ans
Toujours à l'écoute, l'équipe EKSTERE a pris en charge les problèmes de SAV que j'ai pu avoir sur le vélo MOUSTACHE Dimanche acheté cette année.
Voir plusMarc V.
il y a 3 ans
Ravi d'avoir découvert Ekstere !
J'ai rarement trouvé une pareille qualité de service. Précision des informations, disponibilité. Très grande amabilité, même lorsque nous demandions des choses...
Mme. G.
il y a 3 ans
De bons conseils pour choisir le bon vélo (bonne catégorie, bonne taille). Merci
Voir plusMme. C.
il y a 3 ans
Prix très intéressant
Très bon contact téléphonique pour avoir des renseignements supplémentaires sur le vélo que je souhaitais acheter. Très professionnel.
Bruno C.
il y a 3 ans
Sérieux, disponible et réactif avant, pendant et après la vente.
Achat fait en juin 2022.
Je recommande.
Alain R.
il y a 3 ans
j'ai acheté un VTT électrique en Mai 2022 LAPIERRE tous suspendu Je me voyais pas payer un vélo d'occasion sans le voir et l'essayer donc je suis allé le retirer en atelier a Brignais (400 km aller r...
Voir plusVincent V.
il y a 3 ans
Très bon site!!!
Le vélo est arrivé dans un état parfait !!!
il était conforme à la description et me satisfait pleinement.
Je recommande le site de Eckstere et je le consulterai...
Yannick A.
il y a 3 ans
Parfait bonne communication, très bien emballé conforme à la description je recommande si vous recherchez un vélo de deuxième main
Voir plusChristophe B.
il y a 3 ans
A l'écoute et disponible pour rendre service.
Voir plusMme. B.
il y a 3 ans
Une réponse à mon mail très rapide,
un vélo envoyé
à " domicile" ( idée
géniale) rapidement et bien emballé, conforme à la description: Parfait!
Les petits bémols :...
Avis client ekstere Paris - Clamart
Dominique F.
Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, ...
Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, facilité pour la visite du vtt dans l'atelier et beaucoup d'attention pour le réglage du vélo suivant ma taille. Je roule avec depuis un mois et malheureusement par des conditions de terrain pas terrible vu le temps, le vtt roule à la perfection. Que du positif envers la société et je tiens à remercier le personnel qui est d'une sympathie exemplaire.
Expérience prouvée le 11/01/2023
Florian D.
Ekstere et Madame Marine très bien et compétents
J’ai commandé un vélo électrique sur le site Ekstere. La personne qui s’est occupé de moi (Marine) a été très courtoise, compétente et à réussi à trouver un vélo qui n’était même plus dans les stocks. Le prix est super compétitif. Le seul problème, d’où mon étoile en moins vient du choix du livreur. GEODIS d’une incompétence et d’une malhonnêteté totale. Heureusement Marine et le magasin qui avait le vélo ont été très gentil pour me dédommager des éraflures du vélo.
Expérience prouvée le 11/01/2023
Perrin J.
Très bon contact aussi bien téléphonique que sur site ...
Très bon contact aussi bien téléphonique que sur site atelier magasin avec conseil personnalisé. Bravo continuez comme ça , cela fait plaisir de voir des gens qui prennent leur métier a coeur!
Expérience prouvée le 11/01/2023
Ronan B.
Efficace et acceillant
Efficace et acceillant
Expérience prouvée le 11/01/2023
Julien C.
Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre ...
Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre 2022. Je suis très satisfait, excellente expérience client.
Échanges agréables et fluides au préalable avec Marine, récupération du vélo à l’atelier avec Philippe dont j’ai pu apprécier les conseils avisés. Derniers réglages du vélo ainsi que formalités administratives, tout à été très pro. Après plus d’un mois d’utilisation quotidienne, le vélo fonctionne toujours très bien (hormis une crevaison mais l’équipe n’y peut rien ;-) ). Merci beaucoup à l’équipe, je recommande donc vivement Ekstere!
Expérience prouvée le 01/09/2022
Philippe F.
Vélo d'occasion livré comme neuf. Rien à ajouter, tout ...
Vélo d'occasion livré comme neuf. Rien à ajouter, tout est dit
Expérience prouvée le 15/08/2022
Christian S.
Très bien pour acheter un VTT sans inquiétude à avoir ...
Très bien pour acheter un VTT sans inquiétude à avoir ( pouvoir le voir et l’essayer avant l’achat) . Service efficace, de bons contacts téléphoniques ainsi qu’a Brignais, documentation très complète ( vélo, batterie, etc …. )
Expérience prouvée le 10/10/2022
Philippe G.
De bons produits, au juste prix et un service commercial ...
De bons produits, au juste prix et un service commercial disponible !
Expérience prouvée le 10/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour M.Goyet,
Merci pour votre retour qui qualifie bien notre positionnement.
Afin de nous améliorer, qu'est-ce qui fait que vous notez votre expérience 4* et non 5* ?
Bien à vous,
L'équipe ekstere
Mme. B.
De bon conseil, explications du produits avant et suivi après achat. Et la possibilité de bien tester le vélo avant de se décider.
De bon conseil, explications du produits avant et aoprès achat
Expérience prouvée le 12/09/2022
Pascal R.
Toujours à l'écoute, l'équipe EKSTERE a pris en charge ...
Toujours à l'écoute, l'équipe EKSTERE a pris en charge les problèmes de SAV que j'ai pu avoir sur le vélo MOUSTACHE Dimanche acheté cette année.
Expérience prouvée le 12/09/2022
Marc V.
Ravi d'avoir découvert Ekstere !
Ravi d'avoir découvert Ekstere !
J'ai rarement trouvé une pareille qualité de service. Précision des informations, disponibilité. Très grande amabilité, même lorsque nous demandions des choses un peu compliquées. Quant au vélo, c'est simple, il est comme neuf. Je suis très, très satisfait.
Expérience prouvée le 25/07/2022
Mme. G.
De bons conseils pour choisir le bon vélo (bonne catégorie, ...
De bons conseils pour choisir le bon vélo (bonne catégorie, bonne taille). Merci
Expérience prouvée le 10/07/2022
Mme. C.
Prix très intéressant
Prix très intéressant
Très bon contact téléphonique pour avoir des renseignements supplémentaires sur le vélo que je souhaitais acheter. Très professionnel.
Expérience prouvée le 10/09/2022
Bruno C.
Sérieux, disponible et réactif avant, pendant et après ...
Sérieux, disponible et réactif avant, pendant et après la vente.
Achat fait en juin 2022.
Je recommande.
Expérience prouvée le 07/09/2022
Alain R.
j'ai acheté un VTT électrique en Mai 2022 LAPIERRE ...
j'ai acheté un VTT électrique en Mai 2022 LAPIERRE tous suspendu Je me voyais pas payer un vélo d'occasion sans le voir et l'essayer donc je suis allé le retirer en atelier a Brignais (400 km aller retour). J'ai été très bien reçu!! Avec la sècheresse et l'interdiction de circuler en foret j e n'ai fais a ce jour que 300km. Au début j'ai eu de doutes sur la tenue de la batterie et après quelques échanges téléphoniques très cordiaux mes doutes sont dissipés. je suis satisfait dans l'ensemble de mon achat même si un petit bruit de cliquet dans le moteur m'inquiète un peu (a suivre) Bien que l'ayant vendu par les petites annonces je regrette que Ekstere ne m'a fait de reprise de mon anciens vtt TRECK semi rigide.
Expérience prouvée le 06/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour M.Roux et merci pour votre avis.
Vous savez, comme vous le mentionnez très bien d'ailleurs, que nous sommes toujours disponibles s'il y avait un souci ou une suspicion de souci sur votre vélo. Quant à le reprise, vous êtes nombreux à nous la demander et nous travaillons sur ce sujet pour à très court terme vous offrir ce service !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre Lapierre HT 5.5 !
Vincent V.
Très bon site!!!
Très bon site!!!
Le vélo est arrivé dans un état parfait !!!
il était conforme à la description et me satisfait pleinement.
Je recommande le site de Eckstere et je le consulterai à nouveau pour acheter quand j'en aurai besoin un autre vélo.
Vincent
Expérience prouvée le 19/08/2022
Yannick A.
Parfait bonne communication, très bien emballé conforme ...
Parfait bonne communication, très bien emballé conforme à la description je recommande si vous recherchez un vélo de deuxième main
Expérience prouvée le 04/09/2022
Christian D.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 04/09/2022
Christophe B.
A l'écoute et disponible pour rendre service.
A l'écoute et disponible pour rendre service.
Expérience prouvée le 04/09/2022
Mme. B.
Une réponse à mon mail très rapide,
Une réponse à mon mail très rapide,
un vélo envoyé
à " domicile" ( idée
géniale) rapidement et bien emballé, conforme à la description: Parfait!
Les petits bémols : les pédales et le guidon à monter ( pour rentrer dans le carton d'accord mais moi je sais juste pédaler 🙃 donc galère )
Le livreur de Geodis qui ne passe pas aux horaires indiqués et donc je me retrouve en zone industrielle à transporter mon vélo le coffre ouvert... mais le problème vient de Geodis.
Je suis très contente de mon vélo ! 🤗
Expérience prouvée le 04/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Mme Burillard-Lecocq et merci pour votre avis!
Effectivement nous faisons le maximum pour simplifier les choses, mais il reste pour la livraison à domicile des opérations mineures à réaliser, telles que le montage des pédales et la remise dans l'axe de roue du cintre, opérations qui sont explicitées dans le mail qui vous est envoyé.
Quant à notre partenaire transport, il est soumis aussi aux aléas de la route et d'un métier en tension, particulièrement l'été. Nous nous excusons du désagrement que vous avez rencontré, même si comme vous le mentionnez hélas, nous n'avons pas d'action directe sauf celle de faire remonter à notre partenaire les dysfonctionnements éventuels rencontrés, ce que nos faisons.
On vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre vélo !
L'équipe ekstere
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Création de Contenu
Développement de contenus engageants pour vos réseaux sociaux, blogs ou sites web afin d'améliorer votre visibilité.
Audit de Performance
Analyse approfondie de vos opérations pour identifier des améliorations et maximiser votre efficacité.
À propos
Chez ekstere, nous rendons l’électrique accessible à tous en proposant une large gamme de vélos électriques d’occasion, soigneusement reconditionnés. Chaque modèle est sélectionné avec rigueur et certifié par nos experts pour garantir performance et fiabilité.
Avec nous, l’occasion, c’est comme du neuf… en mieux !
À propos
Chez ekstere, nous rendons l’électrique accessible à tous en proposant une large gamme de vélos électriques d’occasion, soigneusement reconditionnés. Chaque modèle est sélectionné avec rigueur et certifié par nos experts pour garantir performance et fiabilité.
Avec nous, l’occasion, c’est comme du neuf… en mieux !