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10 jours que l'on me balade de n° en n° de téléphone, ...

10 jours que l'on me balade de n° en n° de téléphone, entre 30 min et 1h à chaque fois. Les agents ne sont en aucun cas compréhensifs (ils sont tous dépités) et surtout pas compétents pour identifier le BON service capable de répondre à une demande à priori exceptionnelle !!! Rebranchement d'un compteur mis en sécurité pour des travaux...on peut sponsoriser le Trophée Andros et faire de la jolie comm' si on n'est même pas capable de servir ses propres clients...!
Vous êtes des incompétents et visiblement cela ne vous pose aucun problème de le savoir. On n'appelle pas votre n° de téléphone pour entendre des discours robotisés mais pour avoir une vraie réponse et un service clients PERSONNALISES pour solutionner des problèmes...sinon croyez-moi on ne ferait pas appel à vous !

Date d'expérience le 24/01/2022
Episode 3243, on me renvoie encore vers un nouveau n°, toujours aucun service n'est capable de prendre ma demande. Je rappelle que je n'ai plus d'électricité, mon câble aérien a été coupé par des travaux de rénovation. Personne mais vraiment personne n'est capable de gérer ce sujet chez Enedis, vous êtes incroyables. Le pire c'est que je paie toujours mon abonnement pour avoir le droit...à rien, même pas un peu de considération.

J'ai fait appelle au médiateur et c'est aussi une vaste blague car il accepte d'intervenir seulement 2 mois après une preuve ECRITE du litige. Comme Enedis ne traite que les demandes par téléphone 09...choix n°1/2/3/18, et bien les 1 mois et demi de galère qui sont derrière moi n'ont en réalité servis à rien. Du coup, j'ai décidé de vous écrire tous les jours sur les réseaux, de lancer un premier recommandé ce jour pour vous contraindre à exécuter vos engagements contractuels : fournir l'électricité aux contribuables.
Par Vcbdx il y a 2 ans

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