BONJOUR. Je tiens à témoigner de mon expérience de ...

BONJOUR. Je tiens à témoigner de mon expérience de ce jour avec le service client ENEDIS. Ayant un problème avec le compteur Linky j'appelle donc le service client. Ils me répondent d'appeler mon fournisseur ENGIE prétextant que c'est à eux de trouver la solution. Au delà de l'opportunité de cet appel, c'est les réponses qui me sont données qui m'interpellent désagréablement : incroyable arrogance, je préviens que si je n'ai pas de réponse acceptable je rappellerai, réponse de la dame " si vous ne savez pas quoi faire, venez donc travailler avec nous......" je lui précise que je suis en retraite et que j'ai fait mon temps..... elle ne me laisse pas le temps de m'expliquer , parle ne même temps que moi puis me raccroche au nez. Il parait que les conversations sont enregistrées, ce qui est faut évidemment. Ou alors cela fait partie de leur politique de "relation client", ce qui est plus grave encore. Ces personnes d'une violente arrogance, sans éducation due certainement à un défaut de leurs parents ne devraient pas travailler dans un tel service. Ils pensent être à l'abris derrière leur téléphone et se foutent royalement des clients qu'ils se doivent de renseigner. Au niveau recrutement il conviendrait de ne pas embaucher ce genre d'individus irrespectueux Si mon avis arrive jusqu'aux dirigeants ou responsables, je me tiens à leur entière disposition pour leur faire écouter mes propres enregistrements. A bon entendeur. …..