Concerne Amancy, Haute Savoie, en panne depuis le 20 janvier 2021

Concerne Amancy, Haute Savoie. Voici depuis le 20 janvier 2021 que Enedis nous laisse en panne, avec un chauffage insuffisant. Il manque toujours 2 phases avec une puissance de 6 kW à la place de 24 kW. 3 réclamations, de nombreuses relances, et toujours sans nouvelles. Un standard téléphonique qui vous demande de patienter et qui vous raccroche au nez sans vous renseigner, et ensuite le même téléphone est injoignable. Quand vous avez la chance d'avoir un employé en ligne, il vous donne de mauvais conseils style cette situation est de votre faute c'est vous qui avez demandé du TRI, et d'ajouter voyer avec EDF votre fournisseur pour augmenter la puissance ! conseil complètement déplacé, non professionnel, et de plus EDF n'a pas accès à mon dossier tant qu'il est ouvert à ENEDIS !!! un comble. Chaudière en panne, je reçois une pompe à chaleur Tri que je ne pourrai pas mettre en service. C est honteux. Le statut de Client Usager, C est pour bénéficier de l usage, dans ce cas, Enedis n à pas l air préoccupé. Je mettrais 0 étoile si possible. En tant ancien employer EDF GDF je suis anéanti. Qu est devenu la notion de Service Public. Claude Humair.