Honteux !! Incompétence totale

Enedis est intevenu pour un dépannage provisoire il y a 3 ans.
J'attends toujours la réparation définitive....Dossier perdu...
Des échanges de mail qui n en finissent pas....
Ils refusent de faire les travaux.
Ils souhaitent faire passer la ligne en aérien et dénaturer ma maison en y perçant la façade !!!
Ils envoyent des sous traitant qui passe de façon inopinée...
Pas un seul appel de leur part...
La prise en charge est médiocre. La considération est en option.
Impossible d'avoir un interlocuteur qui suit le dossier...chaque appel, chaque mail...il faut réitérer....
Épuisant. Incompétence la plus totale!!