Interventions fantôme

Quel est votre process de traitement avec la clientèle de votre donneur d'ordre? Après un première livraison fantôme. Nous avons eu la surprise de nous rentre compte que contrairement a ce que le bon de passage énoncé les techniciens n'avait pas fait leur travail. Résultats deux interventions caduques et du retard ajouter au chantier. Un réel manque de professionnalisme dans le relationnel avec la clientèle est en pleine floraison.