Nous avons fait un devis pour une modification de raccordement ...

Nous avons fait un devis pour une modification de raccordement , seulement nous nous somme trompé pour le nom , j’ai donc rappelé pour un changement de nom sauf qu’au deuxième devis le montant était de 200€ plus cher. J’appelle donc le service client une première fois, avec une femme très sympathique qui me dit que les tarifs ont changé entre temps mais que sa collègue qui c’est occupé de mon dossier n’est pas là ce jour mais Qu’elle lui laisse un mot mais que normalement elle devrait me remettre au prix du premier tarifs sachant qu’elle ne m’a pas informé du changement tarifaire qui allais ce faire. Je rappelle donc aujourd’hui, on me met en communication avec la femme qui c’est occupé de mon dossier et cette dame me dis qu’elle ne peut rien faire que les prix ont changé que c’est moi qui ai voulu changé donc je lui explique que oui effectivement j’ai demandé un changement de nom mais en aucun cas elle ne m’a pas précisé que les tarifs allaient augmenté mais non c’était de ma faute. Il ne feraient rien. Elle a admis qu’elle avait oublié de m’informer mais les «  erreurs ça arrive » je reprend ses mots , alors oui certes mais quand elles coutent 200€ en plus au client ça ne devrait pas arrivé je lui ai donc dit que j’espérais qu’elle ferais mieux son travail la prochaine fois pour un futur client , la femme était très désagréable et m’a raccroché au nez. Vraiment tout ça n’est pas sérieux !!!