Toujours pas de courant après 1 semaine

Nous avons en ménagé dans notre appartement il y a 1 mois.
Tout était nikel pendant 2 semaines.
La première fois que je les ai eu au téléphone, ils me demandaient les informations concernant l’ancien locataire, chose que j’ai fait, ensuite il m’ont dit que tout était bon.
1 semaine plus tard ils me rappellent en me disant que mon contrat allait être coupé car ils n’avais pas reçu les photos de notre compteur électrique... je leur les envoies donc le jour même.
Puis coupure de courant le week-end dernier... donc plus rien ne fonctionne.
Le lundi nous les contactons et ils nous dises que nous sommes en restriction car ils n’avaient pas de RIB, ce qui était faux puisque j’avais déjà un contrat chez eux ....
Le lundi au téléphone une personne nous dit que nous aurons l’électricité dès le lendemain pour 25€, si on veut le jour même nous devons payer 75€.
Donc on a dit ok pour le lendemain, et sommes parti de l’appartement pour 2 jours, ou nous sommes allés à l’hôtel, puisque c’est impossible de vivre sans électricité car aucune eau chaude ni rien.
Puis ce matin nous décidons de les rappeler pour nous confirmer que nous avions bien l’électricité puisqu’un artisan doit venir aujourd’hui réaliser des travaux... et biensur nous n’avons pas encore d’électricité....
Ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire et qu’ils vont appeler Enedis ...
puis ils me rappellent pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire!

Excédée, je décide d’appeler moi même Enedis, qui m’informe qu’ils peuvent intervenir que si ILEK fait son travail ...

Donc résultat nous n’avons toujours pas d’électricité après 1 semaine.


Je ne recommande pas du tout ILEK!!!!!

De plus nous n’avons jamais le même personne au téléphone donc impossible de suivre le dossier et nous devons toujours re expliquer notre problème!!