Très mauvaise expérience

Une explosion a eu lieu sur ma commune avec un blessé grave. Plus d'électricité, le technicien sur place donne 24h de délai. En appelant enedis pour plus d'informations, nous nous sommes fait mal recevoir par la femme au téléphone, aucune information, aucune solution et c'est débrouillez vous ( on va perdre la nourriture, problème de travail et autres), la femme limite agressive ne nous a pas laissé finir notre explication et nous a carrément raccroché au nez sans même nous écouter alors que l'incident a été de leur responsabilité ( non provoqué par les utilisateurs). Je trouve que c'est très grave et non professionnel de la part d'enedis. Vraiment excessivement déçu.