Notre pompe à chaleur est tombée en panne, rien à faire ...

Notre pompe à chaleur est tombée en panne, rien à faire d après engie. Donc on l a changée en début d année. Personne n est fichu de la programmer correctement. Ce matin il fait 17*! Super pour soit disant des professionnels. Et pour venir on nous fait attendre!! Quand enfin ils viennent c est mal fait, on doit les rappeler! C est honteux...on a besoin de quelqu'un de compétants maintenant et pas dans 7,10,15 jours!