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7 jours sans gaz

Avis publié par Olivier il y a 1 mois
Je déménage le 30/09, je choisis ENI car c'est le fournisseur de l'ancien propriétaire. Hier on me coupe le gaz sans prévenir : ni eau chaude ni chauffage...
Je les appelle on me dit qu'il faut prendre rdv sous 5 jours (ouvrables !). Je suis donc censé rester 7 jours sans eau chaude ni chauffage alors que j'ai fait une demande il y a déjà plusieurs jours. Les "services" d'ENI ne veulent rien entendre : c'est "normal" que j'attende sans gaz. Il a donc fallu que je paie 60 euros pour une activation "express" sous 48 h (suivant disponibilités ...!!).
C'est inacceptable. Sans un geste commercial de leur part je résilie mon contrat dès que possible.
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Un membre de l'équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

Excellente journée,

Mélanie

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