A éviter un vrai calvaire
Bonjour, je viens de changer de fournisseur, suite à des de facturations incompréhensibles, beaucoup de factures annulées, modifiées sur l'espace client. Sommes réclamées alors qu'elle a été réglée. Appel service client qui vous passe d'une personne à une autre et finit par couper la communication. Je vous conseille de fuir ENI.
Je ne demande qu'une chose payer ce que je dois réellement.
N° client : 7658P 22192443
Bonjour David,
,
Je peux sans doute demander des explications concernant votre dossier auprès de nos services.
Un agent prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
Mélanie
il y a 2 ans
Bonjour David,
Je me permets de revenir vers vous concernant votre message.
Un de nos collaborateurs vous rappellera afin de faire le point.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Mélanie
il y a 2 ans
Bonjour David,
Un de mes collaborateur a essayé de vous joindre à maintes reprises sans succès afin de faire le point sur votre facturation et vous apporter les explications nécessaires.
Merci de me transmettre vos créneaux horaires de joignabilité par mail à l’adresse : [email protected] .
Je reste en attente d’un retour de votre part.
Excellente journée.
Mélanie
il y a 2 ans
Je confirme mon avis sur vos services, quand vous dites maintes reprises cela indique plusieurs appels et pas un. Vous avez mes coordonnées le numéro sur lequel me joindre est un mobile se terminant par 65 11. Entre dire et faire il y a une grande différence.
Bien cordialement.
Bonsoir David,
Je viens de vous adresser un mail.
Merci de le consulter.
Excellente soirée.
Mélanie
il y a 2 ans
