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Attends sa facture de cloture d'électricité depuis février 2018

j'ai été cliente chez ENI jusqu'au mois de février 2018 la facture de cloture de mon contrat gaz s'est faite en 2/3 jours par contre j'attends toujours la facture de cloture de mon contrat d'électricité j'appelle au moins une fois par mois en espérant desesperement un miracle mais rien n'y fait .... çà saoule et c'est beaucoup trop long en tant que cliente on est pas sensé attendre plus de 10 mois pour cloturer son contrat ... cliente très mécontente ...

Par Marine TRUBAT-PRUNET il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

Bonjour Marine,

Je suis désolée de lire votre mécontentement concernant nos services.

Afin de faire avancer le traitement de votre dossier, je vous invite à me transmettre votre référence client par mail à l'adresse [email protected] s'il vous plait.

Dès réception de ces éléments, je pourrais accéder à votre contrat.

Je vous souhaite une excellente journée,

Mélanie

Par Eni Eni il y a 5 ans

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