Lire tous les avis Eni Eni

Bjr, fournisseur à fuire. J’ai été démarché, par téléphone, ...

Bjr, fournisseur à fuire. J’ai été démarché, par téléphone, en avril 2017 pour m’abonner chez eux pour l’électricité, j’ai accepté. J’ai donc reçu un contrat par mail que j’ai signé électroniquement.
Mes mensualités se mettent en place normalement, et depuis avril 2018, les mensualités ont été interrompues sans savoir pourquoi. ( ce n’est pas moi qui les ai stoppées). Je leur ai signalé par multiples appels mais rien n’a changé.
En Mai 2019, je reçois un courrier de leur part me stipulant une estimation de consommation et que ma mensualité reste identique.
En octobre 2019, on m’a changé mon compteur pour un compteur monophasé, suite à cela mes index leur ont été envoyés. Ils se sont donc certainement aperçu qu’il y avait un problème alors que je les ai appelé plusieurs fois pour leur signalé.
À ce jour, il me réclame 1282€ de consommation d’électricité.
L’erreur vient de leur part, leurs prélèvements n’ont pas été faits. J’essaye de joindre le service client et là, j’ai un teleconseiller qui a du mal à me comprendre et lui même à du mal à s’exprimer car il parle très peu le français.
Aujourd’hui, j’ai bloqué ce prélèvement, je ne me laisserai pas faire et je vais résilier mes contrats ( gaz et électricité ) de cette compagnie.
Ce sont des incompétents, ils ne sont pas capables de suivre leur comptabilité
À FUIVRE COMME LA PESTE

Par Virginie il y a 2 ans

Bonjour

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48 h, merci de lui répondre.

Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans

Cet avis intitulé « Bjr, fournisseur à fuire. J’ai été démarché, par téléphone, ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.