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Nath

il y a 7 ans · 11 réponses
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bonjour j ai cloturer mon compte sur eni ,en allant ...

bonjour j ai cloturer mon compte sur eni ,en allant sur mon compte client je ne peu visualiser ma derniere facture de avril 2019 ou il me demande de payer 285 euros que je serai debiteur mais debiteur de quoi car j etait mensualiser donc aucune preuve sauf la facture qu il m on envoyer par mail et marquer 0,00 euros donc faut savoir je vais faire opposition

Date d'expérience le 15/04/2019

Eni

Eni

il y a 7 ans

Bonsoir Nath,

Je viens de prendre connaissance de votre message. 

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide, je vous invite à me transmettre votre référence client avec votre pseudo custplace par mail à l'adresse [email protected] s'il vous plait. 

Dès réception de ces éléments, je pourrais accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une excellente soirée, 

Mélanie

NA

Nath

il y a 7 ans

bonjour je vous est envoyer un mail avec me reference client et un fichier joint j espere que vous l aver recu
Eni

Eni

il y a 7 ans

Bonjour Nath,

Je vous ai envoyé un mail que je vous invite à consulter.

Bonne journée,

Mélanie

NA

Nath

il y a 7 ans

bonjour je vous ait envoyer un autre mail besoin de plus d information svp merci
Eni

Eni

il y a 7 ans

Bonjour Nathalie,

Je suis désolée mais je n'ai pas reçu votre mail.

Bonne journée,

Mélanie

OC

Ochen

il y a 7 ans

J’ai aussi clôturé le nouveau occupant à ouvert sont abonnement alors pourquoi je suis toujours client chez vous ? Je vais encore recevoir des facture que j’ai pas consommé j’en vous voir venir
Eni

Eni

il y a 7 ans

Bonsoir Ochen,
Je vous ai envoyé un mail que je vous invite à consulter.
Bonne fin de journée,
Mélanie
Eni

Eni

il y a 7 ans

Bonsoir Nath,

Je vous ai envoyé un mail que je vous invite à consulter.

Bonne fin de journée,

Mélanie

NA

Nath

il y a 7 ans

j ai enfin recu ma facture par mail et je voit que vous me prener 111 euros de taxe et contribution c enorme c était pas comprix dans mon echeancier cette somme
NA

Nath

il y a 7 ans

plus 99 euros d abonnement
NA

Nath

il y a 7 ans

j attent votre reponce merci
Eni

Eni

il y a 7 ans

Bonjour Nath,

Je vous informe que les taxes sont fixées par arrêté ministériel. Chaque fournisseur d'énergie est tributaire des lois en vigueur définies par l'Etat.
L'estimation de vos échéances prend en compte le montant des taxes.
Par ailleurs, le prix de l'abonnement est également soumis aux évolutions des tarifs réglementés par l'état.

Bonne journée,
Mélanie

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