Chez ENI tout va bien quand il n'y a pas de problème, ...
Chez ENI tout va bien quand il n'y a pas de problème, mais quand il s'agit de régler un problème ( par exemple l'espace client ) ils ne savent pas le régler en effet depuis plus d'1 mois je n'arrive plus à me connecté a mon espace client, malgré plusieurs fois téléphoner au service client qui eux mêmes par le service technicien ma téléphoner n'arrivait pas résoudre le problème, ils leurs est impossible de remettre mon compte ( espace client ) en fonction. Pas étonnant que les clients fuit.
Bonjour Papi,
Je viens de prendre connaissance de votre message ce jour. Je m'excuse pour le délai de réponse.
Dans le cas où votre réclamation serait toujours d'actualité, je vous invite à me transmettre votre référence client par mail à l'adresse [email protected] accompagnée de votre demande initiale.
Dès réception de ces éléments, je pourrais accéder à votre dossier.
Je vous souhaite une excellente journée,
Mélanie
il y a 4 ans
Bonjour Papi,
Comme indiqué dans mon message du 24 juin dernier, si vous souhaitez de l'aide, je vous invite à me transmettre votre référence client par mail à l'adresse [email protected] accompagnée de votre demande initiale.
Je vous souhaite une excellente journée,
Mélanie
il y a 4 ans
Bonjour,
Je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Je viens de vous envoyer un e-mail pour récupérer votre référence client.
Nos services vont analyser votre dossier et prendrons contact avec vous sous 48 h.
Bon week-end
Mélanie
il y a 4 ans
Bonjour,
Je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Je viens de vous envoyer un e-mail pour récupérer votre référence client.
Nos services vont analyser votre dossier et prendrons contact avec vous sous 48 h.
Bon week-end
Mélanie
il y a 4 ans
