LAURENT
Voleurs ou escrocs ? [Résolu]
Bonjour,
depuis des années clients chez ENI pour le gaz et l' électricité, suite à une facturation abusive et après de nombreux appels au service "clients" nous obtenons une facture de régularisation. On se croyais sauvés ... que nenni. Contrairement au montant indiqué de 367,40€ nous recevons un virement de 28,67€. Et c'est reparti pour le marathon téléphonique pour tenter de récupérer notre du. Alors ? ENI ? Escrocs, voleurs ou simplement incompétents? Pour notre part la solution va être simple, changer de fournisseur dans un premier temps et ne rien lâcher pour obtenir le remboursement de leur dette .
Date d'expérience le 28/05/2019
il y a 7 ans
Je peux certainement vous apporter mon aide afin de faire avancer le traitement de votre demande. C’est pourquoi, je vous contacte immédiatement par mail.
Bonne fin de journée,
Mélanie
LAURENT
il y a 7 ans
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