Très déçue du suivi... le commercial qui a traité a ...

Très déçue du suivi... le commercial qui a traité a quitté l'entreprise de St Herblain / Nantes, dossier repris par le responsable, qui reste très souvent injoignable et qui, de plus, quand vous l'avez, vous promet de faire le nécessaire et de vous informer mais rien ne suit... il faut faire maintes et maintes appels ou mails et messages pour être rappelée ou être informée comme promis. C'est épuisant et très frustrant de constater ce manque d'intérêt manifeste envers ses clients... j'attend un bon de commande depuis 3 semaines ( un meuble pour compléter ) et ce jour me dit ne pas pouvoir le faire avant le 22 décembre ! C'est désolant ... hier, mercredi, ouvert normalement de 14h à 19 h, me suis présentée à 14h20, mais les 2 employés présents sortaient en fermant l'entrée du magasin et ce jusqu'à nouvel ordre ...et me refusant même de rentrer pour parler de mon dossier en souffrance...C'est exaspérant de constater un tel fonctionnement !