commande passé en octobre pour une voiture immatriculé en france mais dont la derniere immat date de 1985! on me demande une tonne de papier dont pour certains on se pose des question (livret de famille???). On me propose donc soit un remboursement, soit de payer un supplement de 50€ pour qu ils gerent le soucis directement avec le service de l'ANTS.
Au point ou j'en suis, si c'est pour que ca aboutisse, je paye.
2 semaines apres je recois un mail disant qu il est impossible de faire la CG car l ANTS ne trouve pas l'immatriculation donc pour eux inconnu!!! pourtant j'ai fourni l'ancienne carte grise, les service de police et de gendarmerie ont acces a cette immatriculation sans probleme!
du coup, on m'impose le remboursement! un peu les nerf quand meme au bout de 1 mois de galere avec eux!
Remboursement effectué ce jour, je me rend compte que non seulement ils ne m'ont pas remboursé la totalité: 93.70€ facturé au tritre du service!!!!, mais en plus ils m'ont rembousé sur du HT, donc la TVA pas remboursé non plus.
Donc pour resumer, des demarches tres longues pour un service dit "rapide", un resultat absent pour une entreprise qui se dit efficace!!! bref elle a tout pour plaire!
En tout cas, plus de demarche de se type en ligne, je suis guéri.
Pourtant, je suis patient et plutot comprehensible, mais j'avoue que la c'est incomprehension totale, surtout pour une entreprise qui soit disant travaille avec l'etat.
Par Gottwalles
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 21/10/2024
le quitus pour immatriculation provisoir d un vehicule etranger est bon mais pas pour l immatriculation definitive NON et en plus deux dossier differant comme ci l immatriculation provisoir etait la pour n aboutir a rien de plus ces prestataire t envoye des mail normaux et et aussi des mail spam pour cloture ton dossier ((( EPLAQUE A FUIRE )))
Date d'expérience le 09/11/2023
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles un conseil n'allez pas chez eux Service clientèle déplorable pas du tout agréable C'est le bout manque un papier ou le papier ne correspond pas à leurs attentes ils vous bloquent le compte Lancer application de sont pas clairs du tout
Par Rachid 32
il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/12/2023
A fuir , ont payent et ont payent mais dossier incomplet pour aucune raison et de l attente indéfinie pour obtenir peut être une carte grise .
Par Manel Benbedra
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/11/2023
Très bonne société fiable et tout en ligne. Utilisé 2 fois pour faire des plaques d'immatriculation pour des portes vélos, 1 fois pour la vente d'un véhicule et 1 fois pour un changement d'adresse sur la carte grise après un déménagement. Très pratique.
Date d'expérience le 15/06/2023
A la suite d'une commande qui à mis longtemps à aboutir parce que eplaque m'a pas vérifié mon dossier. Eplaque à cré une commande imaginaire m'a débuter avec mes coordonnées bancaires de l'ancienne commande puis la annulé pour ensuite me prendre des frais d'annulation Bravo dans l'escroquerie Eplaque. (50€) Je ne comprends comment la FFVE peut recommander cette société
Par KALFA Guy eric
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2023
Incapable
Ces prétendus professionnels ne connaissent pas la marque NOTIN, qui fabrique des véhicules de loisirs depuis 1930 à ce jour, mais le problème n'est pas là, vous transmettez les documents c'est jamais le bon format, le bon nombre de ko, ce n'est pas assez lisible enfin ça dure des semaines, puis vous lâchez l'affaire mais pour se faire rembourser c'est pas la même. Attestation de la banque à l'appui prouvant qu'ils n'ont pas payés, ils maintiennent avoir rembourser
Date d'expérience le 29/12/2022
Super, j'ai reçu mes plaques rapidement ! Service au top, merci encore
Date d'expérience le 20/02/2023
Carte grise reçue ce mercredi, dossier déposé vendredi, très facile et rapide.
Date d'expérience le 01/03/2023
Plaques de bonne qualité / livraison rapide je recommande.
Date d'expérience le 20/02/2023
Tout s'est très bien passé, site clair et facile à utiliser. J'ai reçu mes plaques rapidement.
Date d'expérience le 30/01/2023
Très bien passé
Date d'expérience le 20/01/2023
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais avec plaisir!
J’ai constitué un dossier sur internet de demande d’immatriculation de véhicule. Eplaque n’as pas réussi à immatriculer mon véhicule et lors d’un échange téléphonique avec une opératrice elle m’a proposé un remboursement que j’ai accepté.
Lors du remboursement il manque 35,90€ garder par l’application je les ais recontacter et il ne veule pas me rembourser. À fuir !!!
Il n’arrive pas à honorer la prestation pour lequel je les payes mais ce permet de garder des frais de dossier pour une prestation non rendu …. Si vous avez de l’argent a jeter rendez vous chez eux
Date d'expérience le 20/09/2022
ils font tout pour que vous payé les frais mais sans faire le travail
Date d'expérience le 16/07/2022
Entreprise pas sérieuse.
Je mets rarement de mauvais avis mais la quand même je vais vous raconter ma mésaventure SANS AUCUNES Exagération !
J'ai commandé 2 plaques immat voitures pour 50 euros environ car je les trouvais jolies, à reception colis propre et très bien emballé, à l'ouverture du colis je constate qu'une des 2 plaques est légèrement cabossé et a également un trait de malfabrication, c'est pas un truc flagrant mais pour avoir mis le prix dans des plaques on se doit de fournir un travail irréprochable, enfin c'est la règle d'un travail sérieux.
J'ai donc contacté le service client par mail avec photos pour avoir un échange de la plaque défaillante, la première réponse me dit "désolé on vous rembourse 20%"
J'ai donc répondu négativement un demandant un remplacement de plaque, 2 jours après je reçois un mail qui me dit "désolé on vous rembourse 10%" la blague !!!
J'ai donc répondu une nouvelle fois négativement en exigeant un remplacement de plaque et en expliquant ma vision d'une entreprise sérieuse, que dans la mienne on a pour but de satisfaire le client (dans la limite du raisonnable) et surtout que quand on commet une erreur, on la réparé sans discuter, et la réponse de mon interlocuteur du nom de Olivier me répondit en gros que sur les photos on voyait rien(mauvaise foi totale) , qu'il faudrait qu'il ait la plaque "sous le nez", et qu'ils me remboursent 50%.
Bref, je recommande pas cette société qui prends leur client pour des c*ns, revoyez votre personnel et votre marchandise, je suis probablement un des rares mécontent mais l'erreur est humaine, il faut assumer et respecter ses clients surtout que je suis pas le genre de client à faire chi€r pour un rien
Par Freddy Mercier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/07/2022
Rapide et impeccable, le support client est top, je recommande.
Date d'expérience le 05/06/2020
Je recommande, carte grise livrée rapidement en une semaine après avoir donné toutes les infos sur le site.
Date d'expérience le 15/06/2020
Très bon expérience
Très pro, réactif et à un prix correct. La navigation du site est super claire, très satisfait de mon achat sur eplaque.
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour
Mon mari à fait sa demande sur le site eplaque à payé se quil fallait 71 e plaque plus carte grise pour un 125 il a envoyé tout les papiers demandé plus originaux et voilà tout les 3 jours un mail demandant à nouveau les document envoyé cela a duré pratiquement 2 mois jusqu au jour où ils ont décidé de clôturer le dossier et de nous remboursé que 41 euro car 30 euro qu'ils ont gardé pour frais de dossier .aucune explication à me donner pour la clôture du dossier ils ne savent pas pourquoi?! C'est merveilleux mais par contre garde les 30 e de frais alors que pour ma part je n est rien annulé je trouve sa désolant et pour moi cela s appel de l escroquerie pur et simple et si je veux la réouverture du dossier il faut que je repaie 30 e de frais alors que c'est leur erreur .franchement très mauvais! Le personnel service client ne comprenne rien à sa demander si il savent pour qui il travail !
Par Lily Aurély
il y a 6 ans
Bonjour le délais 10 jours est passé est toujours pas de remboursement 190€ c'est pas rien je vais porter plainte pour escroquerie si je l'ai est pas dans la semaine cordialement .
Par Seb13150
il y a 6 ans
