Retour positif
Pour ma part j'en garde un retour positif, et ça date du mois de janvier 2023 donc c'est très récent !
Mon imprimante est tombée en panne, elle ne reconnaît plus les cartouches.. Après plusieurs manipulation en relation avec eux directement par téléphone, elle ne voulait rien savoir !
Du coup le service client m'a redirigée vers Maintronic situé à Boulogne Billancourt centre de réparation Epson.
J'ai donc envoyé mon imprimante en colis suivi, ça m'a coûté 23 EUR l'envoi.
On m'a retourné gratuitement une imprimante neuve car la mienne était HS.
Et ils m'ont également rembourser mes cartouches, pas négligeables quand on connaît le prix !
Franchement Pour une première fois, je suis satisfaite.. Merci Epson pour votre gentillesse, rapidité et professionnalisme.