Eptimum : service bidon, commercial chacal
J'ai acheté auprès d'eptimum Windows 10 pro pour upgrader mon pc sous Windows 10 famille. Plus de 200€ la plaisanterie...
Je m'attendais à recevoir une clé puis de la mettre sur le pc et basta.
J'ai reçu la clé avec une marche à suivre. Dantesque ! 3h à télécharger un .ISO de Windows + graver un CD(très old school non ?) + Reformatage du disque (donc 3h de sauvegarde).
Ensuite on reboote du cd et ... On se retrouve avec Windows 10... famille.
Recours à la hot Line Microsoft. Qui te refait faire la manipe. Résultat idem.
Recours à la hot Line eptimum. Qui te fait un mail avec un chouette copier coller de la marche à suivre initiale.
Abandon après 4 jours de prise de tête puis demande de remboursement. Refusée.
Si vous avez 4 jours à perdre et 200€ à jetter par le fenêtre n'hésitez pas. Eptimum est la pour vous !
Concernant la procédure, vous avez fait le choix d'acheter un produit en téléchargement, donc effectivement vous avez des "manipulations" à faire, rien d'extraordinaire. Si vous ne souhaitez pas faire cela l'achat d'un DVD d'installation aurait été plus judicieux.
Nous vous avons manifestement apporté les mêmes solutions que le support technique de l'éditeur de votre produit. En tant que revendeur nous ne pouvons faire plus que l'éditeur responsable de son produit.
Concernant le remboursement, nous vous invitons à relire les conditions générales de vente acceptées lors de votre commande.
Bonne journée.
Cordialement,
Service Clientèle
Microsoft.entelechargement.com
Il ne manquerait plus qu'internet protège de la malhonnêteté, où irait-on?
Bien cordialement,
Mobs
