Radar de confiance
·Avis client Eptimum
GUILLARD DORCA
il y a 2 mois
MANQUE DE PROFESSIONNALISME -
Je passe commande d’un produit Microsoft 365 effectuée sur votre site le 19 mars 2026, dont les références sont les suivantes (facture jointe) :
Société : Ep...
Didier
il y a 6 mois
Achat d'un logiciel chez eu et moins d'un mois après il fonctione plus je demande le renvoie du lien de téléchargerment que Chrome a bloqué pour des raison de sécurité. Et il veule pas procéder soit à...
Voir plusMichel DUPRE
il y a 1 an
J'ai commandé il y a plus d'un an une licence Adobe (Lightroom, Photoshop, etc) chez EPTIMUM. Tout s'est bien passé sauf un prélèvement automatique le 5/8/24 alors que je n'avais pas sollicité le reno...
Voir plusAlain Tardif
il y a 1 an
Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon expérience avec cette entreprise. J'ai acheté un logiciel pour 44,39€ que je ne peux malheureusement pas utiliser. Malgré mes tentatives...
Voir plusAvis client Eptimum
GUILLARD DORCA
MANQUE DE PROFESSIONNALISME -
MANQUE DE PROFESSIONNALISME -
Je passe commande d’un produit Microsoft 365 effectuée sur votre site le 19 mars 2026, dont les références sont les suivantes (facture jointe) :
Société : Eptimum
Facture : n° 206301660
Commande : BC-5589889
Montant : 109,99 €
La clé et la facture nous sont parvenues de suite. Toutefois la clé reste impossible à activer.
J'ai pris contact, ce jour, avec le service client, numéro indiqué sur la facture, aucune assistance ne m’a été apportée. Le comportement adopté par le PATRON a été inapproprié, provocateur et menaçant. Les menaces ont d'ailleurs été mises a exécution, il a interrompu la communication et m'a laissé sans solution, ce qui constitue un manquement manifeste à ces obligations de service.
Aprés un contact avec MICROSOFT, Il apparaît que la clé de licence fournie est défectueuse, mais pire, pas conforme à l'achat (2024) clé de 2021.
J'ai immédiatement demandé le remboursement.
J'attends le retour mais ne me fais pas d'illusion, nous serons obligés d'en arriver à l’ouverture d’une procédure de contestation auprès de mon établissement bancaire.
Date d'expérience le 20/03/2026
Didier
Achat d'un logiciel chez eu et moins d'un mois après ...
Achat d'un logiciel chez eu et moins d'un mois après il fonctione plus je demande le renvoie du lien de téléchargerment que Chrome a bloqué pour des raison de sécurité. Et il veule pas procéder soit à un échange avec un autre logiciel ou de rembourser. Il ne réponde jusque que le lien fonctione ce qui est faux
Date d'expérience le 03/12/2025
Michel DUPRE
J'ai commandé il y a plus d'un an une licence Adobe ...
J'ai commandé il y a plus d'un an une licence Adobe (Lightroom, Photoshop, etc) chez EPTIMUM. Tout s'est bien passé sauf un prélèvement automatique le 5/8/24 alors que je n'avais pas sollicité le renouvellement. Depuis, j'ai sollicité le remboursement et la garantie qu'il n'y aura plus de prélèvement à l'avenir. Aucune réponse à mes mails, soit sur le site d'EPTIMUM, soit via adresse e-mail.
Un site à éviter !
Date d'expérience le 03/12/2024
Didier
il y a 6 mois
Alain Tardif
Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant ...
Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon expérience avec cette entreprise. J'ai acheté un logiciel pour 44,39€ que je ne peux malheureusement pas utiliser. Malgré mes tentatives répétées, le support technique est resté injoignable, ce qui m'a laissé sans assistance.
Face à cette situation, j'ai été contraint d'envoyer une demande de remboursement par courrier recommandé avec accusé de réception, engendrant des frais supplémentaires de 6,90€. À ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement ni même de réponse à ma requête.
Cette expérience m'a coûté au total près de 50€ sans aucun bénéfice en retour. Je tiens à alerter les consommateurs potentiels sur les risques liés à l'achat de ce produit et aux pratiques de cette entreprise. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux.
Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de considération pour la clientèle dont cette entreprise fait preuve.
Date d'expérience le 20/08/2024
Didier
il y a 6 mois
Thomas Durand
Exploite les opportunités du web.
Exploite les opportunités du web.
Date d'expérience le 22/09/2023
Didier
il y a 6 mois
Chloé Simon
Comprend le potentiel du numérique.
Comprend le potentiel du numérique.
Date d'expérience le 22/09/2023
Jules Roussel
Expertise technique exceptionnelle.
Expertise technique exceptionnelle.
Date d'expérience le 07/09/2023
Maxime Dupuis
Une référence en distribution de logiciels.
Une référence en distribution de logiciels.
Date d'expérience le 15/09/2023
Anaïs Perrin
Offre des solutions web de premier plan.
Offre des solutions web de premier plan.
Date d'expérience le 15/09/2023
Pierre Faure
Expertise technique remarquable.
Expertise technique remarquable.
Date d'expérience le 15/09/2023
Emma Moreau
S'adapte aux tendances logicielles.
S'adapte aux tendances logicielles.
Date d'expérience le 14/09/2023
Juliette Dupont
Développe des modèles Internet.
Développe des modèles Internet.
Date d'expérience le 14/09/2023
Louis Petit
Croissance rapide de l'entreprise.
Croissance rapide de l'entreprise.
Date d'expérience le 14/09/2023
Théo Dubois
Allie technique et marketing efficacement.
Allie technique et marketing efficacement.
Date d'expérience le 14/09/2023
Manon Rousseau
S'adapte rapidement aux changements du logiciel.
S'adapte rapidement aux changements du logiciel.
Date d'expérience le 12/09/2023
Camille Dubois
Maîtrise l'édition numérique.
Maîtrise l'édition numérique.
Date d'expérience le 12/09/2023
Nicolas Bertrand
Leader européen en distribution de logiciels.
Leader européen en distribution de logiciels.
Date d'expérience le 12/09/2023
Sophie Renaud
Impressionne par son expertise en marketing.
Impressionne par son expertise en marketing.
Date d'expérience le 12/09/2023
Elodie Dupuis
Maximise le potentiel d'Internet.
Maximise le potentiel d'Internet.
Date d'expérience le 11/09/2023
Antoine Martin
Expertise en marketing numérique.
Expertise en marketing numérique.
Date d'expérience le 11/09/2023
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