Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de mon entreprise ou vous êtes cliente fidèle pour des prestations de ménage. Je fais le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous au niveau de vos attentes agence et tarifaires.

Afin de répondre à votre message, les prix n'augmentent jamais sans explications. Vous recevez un courrier de ma part chaque année, 1 mois avant la fin de l'année civil.

Le contexte économique nous conduit à accompagner l’évolution de nos métiers et à prendre en compte les enjeux. De nouvelles augmentation du SMIC, les évolutions de la convention collective des entreprises de services à la personne etc...

Aussi, pour pouvoir répondre à ces attentes légitimes, il nous est nécessaire de réajuster le tarif de nos prestations pour faire évoluer les salaires, prise en charges des frais kilométrique,  avantages sociaux etc... de Nathalie votre intervenante régulière.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer la transparence de nos tarifs afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir.

Excellente fin de semaine

Cordialement 

Vincent LE DEAULT Gérant