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Eurocombles by OPNR Besançon

je ne peux répondre à votre enquête car 1) il n'y a ...

je ne peux répondre à votre enquête car 1) il n'y a pas eu de nombres de sacs définis au départ pour isoler, 2) le matériel était enfermé dans un camion 3 ) je n'ai pas pu monter dans le grenier pour vérifier ce qui a été fait puisqu'il fallait passer par le toit ; 4) il n'y a aucun contrôle qui a été effectué du travail fourni par vos sous-traitant sans remettre en cause leur travail .

Par MARCEL ROUGEBIEF il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Besançon Eurocombles by OPNR Besançon il y a 4 mois
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La prise de rdv et les travaux ont été parfaitement ...

La prise de rdv et les travaux ont été parfaitement réalisés. Toutefois, le technicocommercial est resté 2 heures pour réaliser le devis et la faisabilité des travaux (durée initialement prévue de 45 min). Par la suite, aucune information sur le suivi de mon dossier n'a été effectué par le technicocommercial et c'est fort dommage. Voilà pourquoi je sanctionne cette évaluation de seulement 3 étoiles.

Par Jeremy Lange il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/01/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de la prise de rendez-vous et des travaux. Votre retour sur la durée de l’échange et le suivi de votre dossier est précieux. Ces aspects étant essentiels pour nous, nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin d’améliorer ce point.
Cordialement,

Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Besançon Eurocombles by OPNR Besançon il y a 9 mois