Le contrôle a montré un avis insatisfaisant : la laine ...
Le contrôle a montré un avis insatisfaisant : la laine n'est pas assez épaisse et trop proche du conduit de cheminée. L'intervention a donc été inefficace et dangereuse. Les ouvriers ont laissé de la laine partout dans le jardin et la rue. Le commercial a donné sa démission et le successeur ne répond pas au téléphone, le SAV est injoignable.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs ni le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.
Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à [email protected].
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Karl d'Eurocombles
il y a 1 semaine
