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Eurocombles by OPNR Périgueux
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Avis clients Eurocombles by OPNR Périgueux

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Eurocombles by OPNR Périgueux

Note moyenne.

Equipe technique sur la pose de la laine minérale ; très bon travail de pose et ponctualité.
Equipe commerciale note moindre car j'ai eu plusieurs personnes différentes au tel pour confirmer la date des travaux qui initialement prévus ne pouvaient plus étre tenus .De plus, trop d'insistance pour obtenir de nouveaux prospects.

Par JOSETTE FELGINES il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre entreprise fiable et digne de confiance, malgré cela nous sommes sincèrement désolés si nos prises de contact ont pu vous sembler trop fréquentes, ce n’est pas notre intention. Notre objectif est simplement de nous assurer que les personnes qui pourraient bénéficier de notre offre puissent être informées et accompagnées rapidement, sans jamais chercher à déranger.

Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre manière de communiquer.

Nous vous souhaitons une bonne journée, Fabien d'OPNR.

Par Eurocombles by OPNR Périgueux Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 2 semaines
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Eurocombles by OPNR Périgueux

Travaux non fini

Travaux non fini

Par patrickdupin61 il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à [email protected].

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Périgueux Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 1 mois
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Le chantier technique s est bien déroulé en revanche ...

Le chantier technique s est bien déroulé en revanche je suis toujours dans l attente de l envoi des documents justificatifs et n obtient aucune réponse de la part d opnr malgré mes appels téléphoniques et mes e-mails .

Par BEATRICE PELTIER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service de facturation qui reviendra vers vous rapidement. Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Périgueux Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 1 mois
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Eurocombles by OPNR Périgueux

Dans l’ensemble, ça s’est bien passé sauf qu’on ne ...

Dans l’ensemble, ça s’est bien passé sauf qu’on ne m’a pas mis de plaque isolante sur les trappes d’accès aux combles. Une personne d’opnr m’a téléphoné pour connaître ma satisfaction, je lui ai signalé pour les plaques, elle a fait une réclamation, et m’a dit qu’on m’appellerai sous 48h, je n’ai jamais été recontacté.

Par MURIEL GHIBAUDO il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Périgueux Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 5 mois
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Eurocombles by OPNR Périgueux

Compétence des agents et travail incertains.

Les agents charger d'intervenir sont arrivé à 3. Ils n'étaient pas informés que il fallait détuiler car la trappe à l'intérieur de la maison est condamnée. Cela ne leurs plaisait pas. Remarquant quelques vole de guêpes il m'explique qu'ils ne vont pas pouvoir intervenir et que je doit payer une personne pour désinsectiser la toiture. Après réflexion ils détuilent et installent leurs équipement. Après 2 minutes d'utilisations la machine thermique qui propulse le produit s'arrête. Plus de carburant.
Je ne comprends plus trop. Souhaitant que le chantier avance je leur vend de l'essence que j'avais heureusement en stock. Le chantier à pu reprendre, Au vue des tensions je ne suis pas monté voir le travail réalisé. je peux dire que c'est une expérience tendue et incertaine pour moi.

Par GUY MARIE MORNET il y a 7 mois
Expérience prouvée le 12/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que l’intervention ne s’est pas déroulée dans les meilleures conditions. Si vous souhaitez revenir plus en détail sur ce qu’il s’est passé, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected].

Nous restons à votre disposition.
Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Périgueux Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 7 mois
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Aucune écoute sur nos obligations afin de planifier ...

Aucune écoute sur nos obligations afin de planifier un horaire d'intervention.

Par mdcv89130 il y a 7 mois
Expérience prouvée le 21/07/2025

Bonjour,
Nous sommes désolés si l’horaire proposé n’a pas répondu à vos contraintes. Nos équipes font de leur mieux pour s’adapter aux disponibilités de chacun, mais les interventions sont organisées par tournée, ce qui peut limiter notre flexibilité.
Des imprévus de dernière minute peuvent également impacter les horaires annoncés. Nous restons néanmoins à l’écoute pour trouver, dans la mesure du possible, le créneau le plus adapté.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Périgueux Eurocombles by OPNR Périgueux il y a 7 mois
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