Avis clients Eurocombles by OPNR Toulouse

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Votre dossier est en cours de traitement au sein de notre service SAV. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Initialement, votre intervention était bien prévue plus tard dans la matinée. Cependant, en raison de chantiers devenus techniquement irréalisables et d’annulations de dernière minute, nos techniciens ont dû réorganiser leur planning et intervenir plus tôt que prévu.

Ils auraient toutefois dû vous prévenir la veille afin d’éviter ce désagrément, et nous nous excusons sincèrement pour ce manque de communication.

Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas et vous remercions pour votre compréhension.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre la situation et comprenons votre frustration. Nous avons déjà fait un rappel au service SAV avec votre dossier afin qu’un suivi rapide vous soit apporté.

Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire et vous remercions pour votre patience.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés que l’intervention n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé et pouvoir traiter votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected].

Merci de votre compréhension.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,
Concernant notre offre d'isolation des combles perdus, les sous-rampants ne sont pas inclus dans la prestation de base.

Cependant, pour lever tout doute et m'assurer que tout a bien été réalisé conformément à nos engagements, j’ai transmis votre dossier au service après-vente. Une vérification sera faite rapidement, et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service.

Sachez que nous avons transmis votre dossier à notre service après-vente afin qu’il puisse être étudié. Nous vous recontacterons rapidement.
Merci de votre compréhension
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème. Notre SAV va prendre en charge votre demande.

Cordialement.