Agacement !
Bonjour,
Ayant eu des problèmes avant de partir en avion pour Rome, j’ai dû annuler mon vol. J’ai passé un scanner puis un IRM me disant que j’avais une malformation cérébrale et le radiologue m’a dit de ne pas prendre l’avio. Suite à ça j’ai enchaîné les rdv neurologue....
J’avai pris une assurance auprès d’europ assistance et j’ai fais ma demande de remboursement pour raison médicale. J’ai fait également la demande auprès de Go voyage pour le remboursement des taxes . Alors j’ai eu le remboursement des taxes et toujours rien d’europ assistance depuis avril 19.
Cela fait 4 fois qu’ils me demandent de renvoyer les mêmes pièces via la plate-forme. Je pense comprendre la technique d’user le client pour qu’il abandonne. Du coup , je m’on un dossier auprès d’un organisme de consommateurs. J’invite a tous de s’exprimer sur les pratiques de cette assurance ! Ça ne sert à rien de mettre suite à mon message : « nous avons pris en compte votre avis vous pouvez nous contacter à .... bla-bla .... » Il n’y a jamais de réponse à cette adresse mail
Mon numéro de dossier est E19T0798375-0SB
Faites le nécessaire, car je ne lâcherai rien et j’irai jusqu’au bout pour obtenir gain de cause. Je renverrai 1000 fois les documents, je prends contact avec des associations, monte un dossier pour la presse....
A bon entendeur.
Merci
Nous avons pris connaissance de votre message. Le service chargé de la gestion de votre demande d'indemnisation va se mettre en rapport avec vous dans les meilleurs délais afin d'examiner le détail de votre dossier.
Meilleures salutations
Je partage tout à fait votre révolte. Je viens de publier également après le décès de ma mère et je vais mettre au point une campagne de publicité si Europ assistance ne revoit pas sa copie et persiste dans sa mauvaise foi...
