Arnaque aux primes d'assurances avec la complicité ...

Arnaque aux primes d'assurances avec la complicité de PIERRE & VACANCES ! Nous avions réservé un séjour à Ste Anne en Guadeloupe pour début Novembre. S'agissant déjà d'un report (séjour juin impossible cause frontières fermées), l'opératrice P & V conseille de souscrire le pack intégral (annulation voyage, logement, voiture, bagages et santé) ce que nous acceptons. Mi-octobre, la Guadeloupe étant en zone rouge impossible de nous y rendre depuis la Belgique, de plus la résidence est fermée ! Nous annulons alors et P & V nous renvoie un avoir en déduisant la prime d'assurance et en conseillant de poser la réclamation chez EUROP ASSISTANCE ce que nous faisons avec justificatifs à l'appui... Réponse "automatique" quelques jours plus tard = REFUS de rembourser sans apporter la moindre explication. Nous avons renvoyé une plainte mais silence complet de cet assureur sans scrupules ! Nous porterons donc l'affaire devant les tribunal grâce à une action collective. Plus pour le principe que pour le montant en jeu.