ASSURANCE VOYAGE PRIVE - EUROP ASSURANCE A EVITER !
Bonjour,
Suite à l'annulation de notre voyage en Octobre 2019, nous sommes à ce jour ( 23 avril 2020 !!!! ) toujours dans l'attente de la mise en application des obligations que doit respecter europ assistance ... Sauf qu'il cherche par tout les moyens de ne pas les respecter et de ne pas procéder au remboursement.
Avec ma femme, nous avions pris un voyage en mars 2019. En juillet, nous apprenons la merveilleuse nouvelle que nous allons avoir un bébé. Sauf que malheureusement, des le mois d’août, elle va avoir une pathologie liée à la grossesse qui est les vomissements gravidiques et qui a duré jusqu'à mi-novembre.
Nous avons fais deux rapports médicaux comme demandé mais on nous explique que la pathologie est trop antérieur ... .
En l'espèce, il réclame que notre médecin traitant modifie le rapport médical ce qui serait une entorse déontologique et qui aurait pour unique conséquence la caducité de son rapport.
Europ assistance est quasi injoignable, répondre à vos demandes plus d'un mois après n'assurant aucune continuité. Des procédures en doublant ... pour au final finir devant le tribunal judiciaire vu leur malhonnêteté ...
Nous avons pris connaissance de votre message et déplorons le ressenti que vous exprimez. Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques en envoyant un courriel à l'adresse électronique suivante : [email protected]
Meilleures salutations