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Bonjour 1er accident le vendredi 13 janvier 2023 ouverture ...

Bonjour 1er accident le vendredi 13 janvier 2023 ouverture à la tête mon fils m’emmène aux urgences refus d’europ assistance car fallait appeler avant j’avance et transmets directement par mon compte ameli remborse le 9 mars 2023 et la le 22 février 2023 gros malaise perte de connaissance mon fils appelée pour numéro de dossier tout est OK je aux soins intensifs jusqu’au 24 mon fils doit faire une avance 50 000 bats car ils n’ont pas envoyé la prise en charge, j’appelle régulièrement l’hôpital rien d’europ assistance , mon autre fils qui est en France les appelle 2 à 3 fois par jour 3 à 4h d’attente on lui raccroche au nez , je dis que je fais le nécessaire en rentrant le 20 mars on promet de faire le nécessaire au moi de mai 2023 l’hôpital appelle mon fils en Thaïlande rien, la j’appelle et ils seront payés dans les 3 jours, c’est là que commence les gros problème, je sais que cpam et mutuelle 2 1ns pour être rembourser, j’ai toutes les traces des mails appels téléphone factures , trace du mail de cpam service étrangers Qu ils n’ont jamais transmis les papiers de subrogation que je leur ai transmis le jour même que je les ai reçus à savoir le 16 juillet 2024 par 2 fois en mail, car la 1ere fois leur système disait que ce n’était pas complet donc envoyé une 2eme fois la réponde dossier complet, donc en février 2025 toujours rien envoyé cpam et la je reçois un mail qui me dit que je devrais rembourser l’avance, je leur dis que cela finira avec mon assurance juridique, j’ai été stressée pendant 2 ans par leur incompétence et leur manque de professionnalisme même s’ils ont payé moi j’ai tout fait en date et heure pour qu’ils soit remboursé dossier 17306039

Par Leproust il y a 7 mois
Date d'expérience le 29/04/2025
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de nos services.
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Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Par Europ Assistance France E. il y a 6 mois

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