Bonjour j'ai du annuler mon voyage au Mexique le 05 ...
Bonjour j'ai du annuler mon voyage au Mexique le 05 février car mon père a été admis en service réanimation pendant 10 jours. J'ai envoyé tous les justificatifs, au bout de 3 mois on me demande de faire remplir le questionnaire medical europ assistance alors que c'est mon père et pas moi qui a été hospitalisé !!!! Sur le formulaire médical les questions posées concernent l assuré ! Donc pas mon père ! J'ai appelé 3/4 fois j'ai toujours la même réponse : il faut faire remplir le formulaire sans compter qu'on m'a raccroché au nez. Nous avons déboursé 4300 euros !!!!!
Aujourd'hui on me.demande de faire remplir un formulaire sans avoir compris que ce N'EST PAS L ASSURÉ QUI A ETE HOSPITALISÉ mais son père !!!!!
Personne ne veut lire mon dossier d annulation comprendre avant de me faire remplir ce formulaire et répondre une fois pour toute a mes interrogations. Ce qui sûr c'est que je ne laisserai pas 4300 euros
Et j'en suis à attendre depuis 30 minutes pour reexpliquer mon cas par téléphone
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