Écœurée par cette assurance

Très en colère. Nous devions partir à 6 au cap vert du 26 décembre au 2 janvier. Le 8 décembre un des passagers avait mal à la tête et est allé à l hôpital faire des examens qui n ont rien donné. Donc on lui a dit d attendre un nouveau rendez-vous. Celui-ci n a pu être fixé que le 4 janvier donc la personne s est rendue chez son médecin traitant le 21 décembre . La décision a été prise d annuler et le certificat fait. Après moult demandes de documents pour lesquels je remercie promosejours, la décision vient de tomber 650e d Indemnisation sur 1900. Inadmissible !!! Ils partent du principe que le voyage aurait dû être annulé le 8 et non le 21. C est n importe quoi. On n annule pas tant qu'on a espoir de pouvoir voyager. Je n abandonnerai pas !!!