Europe Assistance: besoin de rien? on est la!
j'ai 36 ans, j'ai eu de multiple situations dans ma vie ou l'assurance doit intervenir avec plus ou moins d'efficacité, je souhaite dire bravo a Europe Assistance pour leur incapacité absolue a vous aider, je n'ai JAMAIS vu une telle bande d'incapable:
-Le jour ou vous arrivez a avoir le service indemnisation au téléphone (je dirais que 15 essais sont nécessaires + 15 à 45 min d'attente au téléphone), chaque personne qui arrive au bout du fil vous répondra l'opposé de la personne précédente
-Aucune réponse par mail ou au moins une explication du pas a pas
-un coup tout est ok pour remboursement, le lendemain il faut renvoyer les pièces jointes, le surlendemain il faut envoyer les originaux, le jour suivant il faut le décompte de la Secu, etc etc...
-Mon dossier a démarré le 15/01/2022, aujourd'hui j'ai décidé d'abandonné tout espoir de remboursement
Je conseille au personne qui lisent ce message de ne jamais avoir a faire a eux et de choisir une assurance privée, cette société est une blague
Tout est fait pour vous dissuader d aller au bout de la démarche et de ne pas vous payer.
Lamentable.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services.
Si vous souhaitez nous en faire part plus en détail, contactez-nous via notre formulaire : https://www.europ-assistance.fr/fr/contactez-nous
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
