Expérience pitoyable et très décevante !
Expérience pitoyable et très décevante !
Panne sur autoroute sud France le 24 août, remorquage parfait jusqu'à l'appel ( très long ) à Europ assistance 🤮... Pour un retour en Bretagne soit 1000kms ...Incapable de nous trouver un véhicule de prêt ( je l'ai trouvé toute seule, travaillant dans le tourisme ! )...personnel incompétent, jamais la même personne au téléphone, il faut toujours répéter et ils ne comprennent rien 😔....j'ai dû me résoudre à gérer moi même mon assistance pour préserver ma santé et mon moral 😤...une honte dans notre pays ! Et face au tarif payé pour assurer nos véhicules. Je compte faire un recours, je n'en resterai pas là
Date d'expérience le 24/08/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos services.
Si vous souhaitez que nous échangions à ce sujet, contactez-nous via notre formulaire : https://www.europ-assistance.fr/fr/contactez-nous
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
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L'équipe Europ Assistance
Par EAF
il y a 1 an
