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Faite ATTENTION c'est des escros !!!

Faite ATTENTION c'est des escros !!!

Pour mon voyage j'ai payé cette assurance pour pouvoir me donner de la flexibilité sur les dates, sauf qu'au moment fatidique, il fallait acheté un autre billet (en plus de la même assurance) avec les nouvelles dates souhaitées et ensuite effectuer une demande de remboursement, celle ci étant faite, on m'a notifier (5 jours plus tard) du refus de ma demande de remboursement parce que la nouvelle date de départ dépassait les 60 jours, j'ai donc renvoyé un mail pour expliquer qu'il était possible pour moi d'avancer la nouvelle date de départ pour correspondre à cette exigence, malheureusement il n'ont rien voulu entendre, probablement parce qu'ils ne voulaient pas payer l'addition.

Par Soufiane il y a 1 an
Date d'expérience le 04/10/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de nos services.
Si vous souhaitez que nous échangions à ce sujet, contactez-nous via notre formulaire : https://www.europ-assistance.fr/fr/contactez-nous
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Par EAF il y a 1 an

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