franchement scandaleux, Recours à l'annulation voyage ...

franchement scandaleux, Recours à l'annulation voyage au ski avec un autre assureur nickel, remboursé en 15 jours mais les cours de ski couvert par europ-assistance toujours rien ils font traîner et communique mal sur les documents à fournir. L'esf m'a refait le document 3 fois! et puis ensuite c'était le questionnaire médical comme c'est une pièce à la fois!! j'ai demandé à être contacté par téléphone ou à avoir un numéro et aucune réponse. Mon fils a été hospitalisé et état de santé incompatible avec un voyage en altitude certifié par le médecin le 15/02/22 et ils me répondent le voyage était prévu le 5/03, il s'agit d'un bébé de 6 mois cherché l'erreur. Bref, plus de 3 mois que j'attends un remboursement. j'ai utiliser le formulaire de contact réclamation sur le site officiel et comme d'hab pas de réponse. Très déçu !! c'est une vrai arnaque sous la marque europ assistance