Fuyez cette compagnie...
Je suis tombé en panne de voiture hier soir vers 21h30. J'appelle Europ Assistance, une compagnie censé vous dépanner. Pendant plusieurs minutes, je tente de joindre cette assistance pour de l'aide mais sans succès, un serveur vocale fastidieux et impersonnel puis des minutes d'attente sans que quelqu'un décroche... j'ai fini par me débrouillé tout seul en demandant à un ami devenir me chercher.. C'est honteux d'afficher une image de sérieux et être injoignable quand les assurés sont en panne. Je ne recommande pas cette compagnie d'Assistance se moque de ses clients et qui les laisse de débrouiller seuls.
Date d'expérience le 21/09/2019
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message. Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques concernant l'assistance automobile que vous avez sollicitée en envoyant un courriel à l'adresse électronique suivante : [email protected]
Meilleures salutations
Par EAF
il y a 4 ans
Mes remarques sont celles que je vous ai notifié précédemment. A vous de tirer les leçons de votre qualité de service médiocre. Vous affichez des promesses clients que vous n'appliquez pas.
Par Manu
il y a 4 ans
