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bonsoir
comment une telle société comme la votre peut avoir aussi peu de professionalisme
ayant besoin d aide depuis 6h15 et être dépanné à 8h50 mais le plus grave c est que les interlocuteurs non rien a foutre du client !!
deja pour vous joindre la ma fallu 45 minutes
une fois avoir eu une personne celle ci coupe la communication et ne prend même pas la peine de rappeler
il ma fallu 12 minutes pour avoir un nouvel interlocuteur et celui ci ma clairement fait comprendre qu une anomalie a du ce produire dans mon dossier et que j avais juste a subir les 2h d attente.
j ai demander les nom mes interlocuteurs ce qui me était refuser (pour les 2)
et pour finir mon interlocuteur une fois avoir contacter le dépanneur sans même chercher a savoir pour ce loupé sur mon dépannage auprès du garagiste ma fait comprendre qu il arriverait dans moins de 30 minutes pour me dépanner et a Coupé court a mon appel !!!!!!
donc oui votre société est une honte de professionnalisme et de manquement aux personnes en difficultés
cordialement
mr legros