J attend une heure pour les avoir au téléphone, pour ...

J attend une heure pour les avoir au téléphone, pour un véhicule de prêt suite à l immobilisation de mon véhicule, la personne me dis qu elle dira a ses collègues d appeler le garage demain,je dois attendre demain et c est moi qui dois rappeler et attendre encore une heure avant qu ils me répondent, ne veut pas me rappeler elle, ne veut pas m envoyer un récapitulatif de la demande, ne veut laisser aucune trace, je dois juste faire confiance !!!!!!et rappeler, sans délai précis... Au client de courir quoi.... Sans parler du dépanneur qui es pas venu après deux heures d attente, au lieu de 45 mn annoncés, et quand j ai appelé, il me a dis qu il avait refusé la commande de l assistance, alors je les ai rappelé, ils ont ouvert un autre dossier, pour m envoyer un deuxième, sans excuses, sans explication.... Le client peut attendre avec eux sans problème !! Des heures, des jours ou des mois... Ils s en foutent