J'ai offert un billet d'avion à une personne étrangère ...

J'ai offert un billet d'avion à une personne étrangère qui devait demander un visa pour venir en Europe. Il faut une réservation de voyage pour introduire une demande de visa Schengen. Par prudence j'avais souscrit une assurance, chez Europ Assistance, au cas ou il faudrait annuler le voyage. L'Ambassade de France a refusé la visa à la personne, j'ai donc annulé le billet d'avion. La Compagnie a remboursée ce qu'elle devait rembourser, c'est a dire environ 50% du prix payé et j'ai donc du faire appel a l'assurance Europ Assistance, pour compléter le remboursement et la réponse est que ce n'est pas une raison qui est couverte par le remboursement, donc qu'il ne peuvent pas prendre ma demande en considération. Lorsque vous acheté un billet on vous demande si vous voulez souscrire une assurance , mais a quoi cela sert il si les impératifs d'annulation ne sont pas couvert, on ne peut même pas reporter le voyage car l'Ambassade n'accepte pas de nouveau dossier avant 6 mois