La nullité de Europe Assistance pour leur contrat de ...

La nullité de Europe Assistance pour leur contrat de rapatriement de corps est sans pareille. Vous ouvrez un dossier et ils le balancent à leur prestataire. Dès lors, c'est vous, avec le prestataire, qui devez vous battre contre Europe Assistance pour faire exécuter le contrat !
Aucune démarche ne se fait sans que vous les relanciez maintes fois. Leur service téléphonique joue la montre, sachant que vous êtes en détresse, et vous fait patienter au minimum 30 minutes, juste pour avoir quelqu'un qui prend note de vos demandes. Et bien sûr, vous ne serez jamais rappelé par le gestionnaire de votre dossier. Si, par miracle, vous recevez un mail de leur part, sachez que c'est le seul traitement de votre dossier qui sera effectué, et ce, sur une période de deux jours ou plus.
Où est l'aspect assistance là-dedans ?