Nous avons dû annuler une location de vacances car ...
Nous avons dû annuler une location de vacances car deux enfants avaient le Covid fin avril . Europe Assistance ne fait que réclamer des pièces , des justificatifs déjà existants dans le dossier comme si tout était fait pour décourager le client et abandonner ses démarches . Tout client , prend une assurance pour se faire aider en cas de nécessité or avec Europe Assistance , vu la complexité et la multiplicité des pièces demandées ,le client se sent embrouillé et pas respecté. Europe Assistance est sensé disposer d'un délai de 60 jours pour traiter la demande mais ce délai n'est pas respecté car il manque toujours une pièce au dossier.
Date d'expérience le 27/04/2022
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Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
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Par EAF
il y a 1 an
