remboursement Europ assistance

remboursement Europ assistance

Nous avons déposé un dossier de demande de remboursement le 14.09.2021.(Nous avions pris une assurance annulation auprès de leur organisme) Il concerne un séjour de vacances que nous avons dû annuler suite à des problèmes médicaux importants et inopinés survenus 8 jours avant notre départ.
A leur demande nous avons fourni plusieurs fois des compléments de documents et nous n'avons toujours pas de réponse à notre demande. Connaissant d'autres personnes qui ont eu des soucis avec cet organisme, nous nous posons des questions quant au sérieux d'Europ assistance.